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Segurança
Segurança em cada etapa do atendimento
Da senha da área do cliente ao pagamento do chamado, levamos segurança a sério.
Acesso remoto seguro
Todo suporte remoto é feito com ferramentas criptografadas ponta a ponta e mediante autorização explícita do usuário em cada sessão.
Senhas protegidas
As senhas de acesso à área do cliente nunca são armazenadas em texto puro: usamos hash criptográfico (scrypt) no banco de dados.
Pagamentos via Mercado Pago
Os pagamentos de planos e chamados avulsos são processados diretamente pelo Mercado Pago — a Matec não armazena dados de cartão.
Monitoramento contínuo
Redes, servidores e sites monitorados 24/7, com alertas automáticos diante de qualquer comportamento fora do padrão.